Selon un récent rapport de RBC, le nombre de Canadiens qui ont démissionné en juin 2021 a triplé par rapport au même mois en 2020. Les travailleurs insatisfaits sont à la recherche de nouvelles opportunités à mesure que le pays rouvre ses portes et que l’économie se redresse. Pour maintenir les opérations commerciales et atteindre vos objectifs de croissance, vous devez savoir comment retenir et engager votre équipe talentueuse. C’est ici que la mise en place d’une stratégie de rétention des employés peut vous aider.
Qu’est-ce que la rétention des employés ?
Vous verrez souvent la rétention des employés présentée comme un indicateur mesurant la proportion d’employés qui restent dans une entreprise au fil du temps. La formule est simple :
Au Canada, les dernières données sur la rétention des employés montrent un roulement volontaire de 12 %, un roulement involontaire de 7 % et des départs à la retraite de 1 %, ce qui crée un taux de rétention de 80 %. Le rapport sur l’emploi, compilé avant 2021, révèle également que 77 % de ceux qui quittent volontairement leur emploi ont décidé de poursuivre une « meilleure » situation d’emploi.
Mais la rétention des employés est plus qu’une simple statistique. C’est une mesure qui indique si votre équipe est motivée à rester avec vous et à livrer des résultats au profit de votre organisation.
Pourquoi la rétention des employés est-elle importante ?
La rétention de vos employés aidera votre entreprise de plusieurs façons. Elle aura pour effet de:
1. Faire économiser de l’argent à votre entreprise
Les estimations varient, mais le coût de remplacement d’un membre talentueux de l’équipe est élevé.
- Les données suggèrent que la recherche d’un salarié coûte entre 6 et 9 mois de son salaire annuel. Un poste de 60 000 $ pourrait nécessiter jusqu’à 45 000 $ pour couvrir le prix de la publicité, le paiement d’un recruteur et les coûts accessoires associés à l’examen des CV, des écrans de téléphone et des entrevues.
- Selon le rôle que vous essayez de remplir, vous pouvez également faire face à des dépenses supplémentaires liées au paiement d’heures supplémentaires.
2. Renforcer la culture de votre entreprise
Lorsque vous avez une équipe stable, vos employés établissent des liens basés sur la confiance, le respect et la connaissance les uns des autres. Le moral positif qui en résulte stimule la confiance, la discipline et la performance personnelle. Vous obtenez ainsi un groupe d’employés engagés dans la création d’une équipe et d’une entreprise réussies.
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3. Améliorer les performances de l’entreprise
Une équipe chevronnée d’experts met ses compétences et ses connaissances au service de l’organisation pour aider l’organisation à réaliser sa mission. La rétention d’employés talentueux facilite également le recrutement ; après tout, tout le monde veut faire partie d’une équipe gagnante !
Stratégies éprouvées pour la rétention des employés
En établissant une structure de processus et de tactiques pour chaque rôle de votre organisation, vous améliorerez votre taux de rétention des employés. Voici quelques stratégies aux résultats éprouvés :
1. Mettre en œuvre des processus de recrutement ciblés et d’intégration approfondie
Prenez le temps de parler avec vos gestionnaires d’embauche pour vous assurer que les descriptions de rôle sont complètes et exactes. Ensuite, sélectionnez les sites ou canaux de recrutement qui vous permettent d’entrer en contact avec des candidats qualifiés. Après l’embauche, préparez les nouveaux membres de votre équipe au succès en leur apprenant comment leur rôle contribue à la culture et à la performance globale de l’entreprise.
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2. Offrir une rétroaction continue
Bien que les évaluations annuelles du rendement aient le mérite d’être un outil pour confirmer l’atteinte des objectifs et fixer de nouvelles cibles, une communication fréquente aide les membres de l’équipe à pivoter avec succès pour rester sur la bonne voie. Des conversations informelles hebdomadaires, mensuelles ou trimestrielles donnent aux employés le temps de poser des questions et de confirmer que leurs objectifs actuels correspondent à l’orientation de l’entreprise.
3. Donner aux employés des moyens de se développer
Voici des tactiques que vous pouvez mettre en place pour pour mettre en évidence les possibilités d’évolution dans votre organisation :
- Utilisez des rencontres de rétroaction pour identifier les opportunités et discuter des domaines de croissance professionnelle. Les conversations qui évaluent les objectifs à long terme des membres de l’équipe combinées à des évaluations des compétences peuvent aider à élaborer des plans d’avancement professionnel.
- Faites de la promotion à l’interne et ayez des plans de succession clairs pour inciter les employés désirant continuer de progresser à rester dans votre organisation.
- Mettez le personnel au défi de prendre des risques (et d’accepter l’échec). Cela encourage les employés à croire en eux-mêmes.
4. Encourager un bon équilibre travail-vie personnelle
Si les membres de votre équipe croient qu’ils passent plus de temps à travailler qu’à vivre, ils auront tendance à blâmer leur travail pour leur manque d’équilibre. Même ceux qui se surcharge de travail à cause de leur propre philosophie ou de leur nature auront du mal sans vacances.
Des congés payés ou une journée rémunérée aléatoire aident les employés à atteindre l’équilibre. Mais les avantages plus importants de l’équilibre travail-vie personnelle comprennent :
- Moins de stress et une meilleure santé physique, réduisant la maladie et la fatigue chez les employés et stimulant l’énergie.
- Plus de résilience mentale, ce qui améliore la productivité et la créativité à la maison et au travail.
- Des relations plus saines qui aideront les employés à se sentir connectés aux gens et à leur travail.
5. Offrir une rémunération, des avantages sociaux et des privilèges concurrentiels
Le salaire et les avantages sociaux sont plus qu’un chèque de paie et des soins de santé. Les deux sont essentiels, mais la rétention des employés s’améliore avec des récompenses supplémentaires telles que :
- Des options d’achat d’actions ou récompenses ou bonus financiers pour le dépassement des objectifs. Des recherches récentes de l’industrie montrent que près de 90 % des entreprises considèrent les bonus et les incitations comme des avantages vitaux pour la rétention des employés pour les 5 prochaines années.
- Des horaires flexibles, des congés payés et une politique claire de travail à domicile démontrent un haut niveau de confiance et de reconnaissance de la valeur des membres de l’équipe.
6. Soutenir la formation et l’éducation continues tout au long de la carrière des employés
Investir dans la formation professionnelle, les conférences d’affaires ou les programmes éducatifs indique aux employés que vous accordez la priorité à leur développement et que vous souhaitez qu’ils restent au sein de l’équipe. La formation continue de vos employés leur permet d’acquérir de nouvelles compétences pour suivre l’évolution des besoins de votre entreprise.
La formation aux compétences de vie dans des domaines tels que la gestion financière, la santé et le bien-être, la communication ou la gestion du stress permet également de démontrer à vos employés que vous les soutenez dans l’amélioration de leur qualité de vie globale.
7. Communiquer avec honnêteté et transparence
Le partage d’information permet aux employés de prendre de bonnes décisions. Lorsque vous encouragez une communication ouverte au sein de votre organisation, vous suscitez de l’enthousiasme pour vos objectifs communs et favorisez un sentiment de cohésion au sein de vos équipes. Envisagez d’organiser des réunions mensuelles ou trimestrielles où les employés peuvent soulever des préoccupations et faire des suggestions sur les processus opérationnels.
Conclusion
La mise en œuvre de stratégies de rétention des employés prend certainement du temps et de l’énergie, mais les avantages qui en découlent l’emportent de loin sur les inconvénients. Le résultat combiné de stratégies de rétention efficaces stabilise non seulement votre équipe, mais augmente également l’engagement des employés et soutient la croissance de l’entreprise.
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